Come cambiare un biglietto aereo

Cambiare un biglietto aereo o annullarlo non è sempre una cosa semplice, poiché ogni compagnia aerea ha le proprie regole. Per evitare confusione, il comparatore di voli, hotel e noleggio auto Skyscanner ha creato un elenco con le "regole del gioco" delle principali compagnie aeree.

E non guasta mai sapere in quali occasioni si può cambiare il biglietto aereo senza costi aggiuntivi e in quali altri casi è conveniente pagare un po' di più al momento della prenotazione (acquistando un biglietto a tariffa flessibile, ad esempio) se si pensa di doverlo modificare. Inoltre, bisogna considerare che, se il prezzo del nuovo biglietto è diverso, è comune dover pagare un supplemento. Ci sono casi (specialmente quando si viaggia con compagnie aeree low cost) in cui può essere più conveniente acquistare un nuovo biglietto aereo piuttosto che cambiarlo. Può persino accadere che, tra i supplementi, il costo della chiamata e del pagamento con carta di credito, il prezzo finale del cambiamento superi facilmente quello di una nuova prenotazione.

Ecco le condizioni delle compagnie aeree in ordine alfabetico:

Aegean Airlines

Devi entrare nella sezione "Organizzazione" del sito web e inserire i dati richiesti. I biglietti della tariffa Flex consentono cambi illimitati senza alcun costo e costano circa 40-60€ in più, a seconda della destinazione. I biglietti della tariffa GoLight consentono anche cambi, ma bisogna pagare tra 30 e 50€ a seconda dell'aeroporto di arrivo. Il cambiamento del nome del passeggero costa 20€.

Aer Lingus

Entra nella sezione "Gestione viaggi" per effettuare cambi. A seconda della tariffa acquistata, potrai modificare il tuo biglietto spendendo più o meno denaro. Se il tuo biglietto è "Saver" o "Plus" potrai cambiare data e ora per un importo che va da 40€ a 100€ a seconda della rotta e del metodo di cambiamento (online o telefonicamente). I cambi di nome per qualsiasi tariffa costano 100€.

Air Canada

Clicca su "Le mie prenotazioni" e inserisci i dati per effettuare i cambi. I prezzi per il cambiamento di biglietto variano a seconda del tipo di tariffa acquistata e della durata del volo. Un cambio di biglietto costa da 50 AUD a 200 AUD (oltre alla differenza con il prezzo del biglietto che si desidera acquistare).

Air China

Entra nel sito web e seleziona "Gestione prenotazioni" e poi "Visualizza la mia prenotazione". Inserisci i dati del tuo biglietto e da lì potrai effettuare le modifiche necessarie. Tieni presente che il prezzo della modifica del biglietto dipende dal tipo di biglietto acquistato e che dovrai anche tenere in considerazione il prezzo del nuovo biglietto.

Aeroflot

Entra nella sezione "Servizio online" e clicca su "Cambio/rimborso biglietti aerei". Il prezzo del cambiamento del biglietto dipende dalla tariffa con cui hai acquistato il biglietto. Se hai acquistato in "Promo", "Saver" o "Classic", dovrai pagare tra 50$ e 100$ per ogni cambiamento che fai, a seconda delle destinazioni del tuo viaggio.

Air Berlin

I dettagli del volo possono essere cambiati online fino a 2 ore prima della partenza o telefonicamente al 902333335. Non è possibile cambiare il nome sul volo, solo per correggere errori di battitura, tramite il Centro Servizi. La modifica di data/ora costa tra 75€ e 130€ a seconda della distanza del volo, ma se hai prenotato nella categoria Economy Light non potrai farlo.

Air France

Vai su "Prenotazioni", inserisci i dati del tuo biglietto e potrai modificare la prenotazione. Puoi farlo anche per telefono. Il costo della cancellazione o della modifica dipende dalla tariffa del biglietto e può essere gratuito in alcuni casi. Se hai acquistato un biglietto flessibile, puoi cambiare facilmente la data, l'ora, il volo e il posto. Non è possibile il cambio del nome.

Alitalia

Per cambiare il biglietto è necessario contattare il servizio clienti di Alitalia (902100323) o utilizzare il sito di "Gestisci la mia prenotazione". Le condizioni per il cambiamento dipendono dal tipo di volo (nazionale o internazionale) e non sempre è possibile. Solitamente c'è un supplemento (di solito 50€) quando il biglietto non è a tariffa "flex".

American Airlines

Devi entrare nella sezione "I miei viaggi" e trovare la tua prenotazione per poi procedere a modificare i dettagli del biglietto. Le spese per i cambi dipendono dal biglietto che è stato acquistato. Ci sono biglietti che non possono essere modificati e altri che possono essere modificati pagando un supplemento. Puoi trovare le commissioni in questo link, ma ti consigliamo di contattare il Centro Prenotazioni (902054654) per informazioni più specifiche.

Austrian Airlines

Puoi cambiare il biglietto fino a 24 ore prima della partenza o 3 ore nel caso di un biglietto a tariffa completamente flessibile. Il prezzo comune della tassa di cambiamento ("rebooking fee") è 70€ e all'importo va aggiunto un costo di servizio che dipende da se hai prenotato online o attraverso il Centro Prenotazioni (da 5€ a 27€). Considera anche che dovrai pagare la differenza di prezzo con il nuovo biglietto.

British Airways

Per modificare il biglietto devi entrare nella sezione "Gestisci la mia prenotazione" sul sito della compagnia o telefonare all'aeroporto. I prezzi per il cambiamento del biglietto dipendono dal percorso e dalla tariffa scelta. Solitamente oscillano intorno agli 80€ e bisogna considerare il nuovo prezzo del biglietto.

Brussels Airlines

I costi per il cambiamento del biglietto dipendono dalla tariffa con cui è stato acquistato. Per le tariffe Bizz&Class e Flex&Fast si può modificare senza costi sempre che la tariffa originale sia disponibile. Altrimenti, il passeggero deve pagare la differenza tra la tariffa pagata e la successiva più alta. I biglietti con tariffa Light&Relax possono essere modificati fino a 24 ore prima per 50€ più la differenza di prezzo del biglietto. Se si desidera modificare lo stesso giorno di partenza per un volo che parte prima, è gratuito. I biglietti sotto tariffa Check&Go non sono modificabili. Per i biglietti Economy o Business, è necessario contattare il Centro Servizi per vedere le condizioni.

Delta Airlines

Il costo del cambiamento del biglietto dipende dalla tariffa e dal viaggio che si deve effettuare. I voli all'interno dei 50 Stati Uniti, Canada, Porto Rico e le Isole Vergini degli Stati Uniti possono essere cambiati per 200 dollari. Per i voli al di fuori di queste destinazioni, il costo varia tra i 200 e i 500 dollari. Per modificarli devi entrare nella sezione "I miei viaggi" e vedere il costo esatto del biglietto. Inoltre, se hai acquistato un biglietto a tariffa flessibile, potrai cambiarlo senza costi. I voli nello stesso giorno possono essere modificati per 50 dollari.

Emirates

Puoi modificare la tua prenotazione nella sezione "Gestisci la tua prenotazione" del sito di Emirates o attraverso il numero di contatto (015547380444). I cambi di solito costano 100€ per quei casi in cui non sia stata acquistata una tariffa di tipo Flex.

easyJet

Puoi effettuare cambi nella sezione del sito di easyJet "Gestisci prenotazioni" nella sezione "Modifica il mio volo". Il prezzo del cambiamento del biglietto dipende da quando viene effettuato. Ad esempio, un cambio di nome 60 giorni prima della partenza costa 21€, ma con una minore antelazione vale 65€. D'altra parte, un cambio di data o ora 60 giorni prima costa 21€, ma se effettuato con una minore antelazione in bassa stagione (dal 2 settembre al 14 giugno) costa 43€ e in alta stagione (dal 15 giugno al 1 settembre) 65€. A questo si aggiunge la differenza di prezzo con il nuovo biglietto. Si possono effettuare modifiche attraverso il Servizio di Assistenza Clienti (902599900), ma si deve pagare 13€ più il costo della chiamata.

Ethiopian Airlines

Entra nella sezione "Gestisci i tuoi voli" o chiama il numero di contatto (912788672) per modificare le prenotazioni. Il costo della modifica varia tra i 50€ e i 100€ a seconda della tariffa che hai acquistato.

Finnair

Vai alla pagina principale ed entra nella sezione "Gestisci prenotazione" per fare i cambi necessari. I biglietti con tariffa Light o Basic non consentono alcun cambiamento. I biglietti della tariffa Value possono essere cambiati per 50€. Le tariffe Pro e Business consentono cambi gratuiti. Il cambio del nome nelle tariffe Value, Pro e Business costa 50€. Inoltre, si deve pagare una tassa di riemissione del biglietto di 30€ o una tassa di gestione per cambio nome di 24€. Tieni presente che dovrai anche pagare la differenza di prezzo con il nuovo biglietto.

Iberia

I cambi di data o ora dei biglietti sono consentiti solo se la tariffa lo consente. I cambi di nome non sono permessi. Per modificare una prenotazione, se possibile, puoi farlo nella sezione "Gestisci la tua prenotazione" sul sito di Iberia o telefonicamente (901111500). I costi dei cambi partono da 65€ nella tariffa base o sono gratuiti se hai acquistato una tariffa flessibile.

Iberia Express

I cambi di biglietti sono consentiti per tutte le tariffe, ma per le Express, Classic e Business dovrai pagare una penalizzazione. Per l'Express sono 65€, per la Classic 45€ e per la Business 60€. Inoltre, devi pagare la differenza di prezzo con il nuovo volo. Entra nella sezione "Gestisci la tua prenotazione" o contatta il Servizio Clienti (901200424) per cambiare il biglietto aereo.

Norwegian

È possibile cambiare online il nome, la data, l'ora e la destinazione fino a 30 minuti prima della partenza programmata del volo. Accedi alla sezione "I miei viaggi" per farlo. Puoi anche farlo telefonicamente o in aeroporto, ma c'è un costo di servizio di 18€ per persona e per tratta. Inoltre, i costi del cambiamento sono i seguenti per i biglietti acquistati con le tariffe LowFare, LowFare+ e Premium: 45€ per cambio di intestatario, 45€ e la differenza di prezzo per tutti i voli, 90€ e la differenza di prezzo per voli internazionali a lungo raggio.

Qatar Airways

I voli possono essere cambiati fino a 3 ore prima della partenza del volo. A seconda del volo che hai acquistato, puoi farlo senza alcun costo o pagare una penale che dipende dal tipo di volo. Puoi effettuare le modifiche in "Le mie prenotazioni" sul sito o contattando il numero di prenotazione in Italia (914183870).

Royal Air Maroc

I cambi possono essere effettuati online nella sezione "Consulta e modifica la mia prenotazione". A seconda della tua tariffa, dovrai pagare una penalizzazione o meno e la differenza di prezzo con il nuovo biglietto. Nei biglietti per e da Europa e Africa è possibile effettuare cambi prima e dopo la partenza con penali che variano tra 50 e 100€ a seconda dell'itinerario. In caso di mancata presentazione, dovrai pagare 100€. Nei voli per e da Canada, dovrai pagare 143 CAD prima e dopo la partenza. Se non ti presenti, dovrai pagare 287 CAD per i cambi. Inoltre, Royal Air Maroc consente il rimborso totale del prezzo di acquisto del biglietto se annulli la tua prenotazione 24 ore dopo aver effettuato una prenotazione per un volo la cui partenza è prevista almeno sette giorni dopo.

KLM

Dovrai entrare nella sezione "Il mio viaggio" per vedere quali cambi puoi effettuare nel tuo viaggio. Puoi farlo anche attraverso i social media o telefonicamente, ma ti verrà addebitata una spesa di gestione se il tuo biglietto non è a tariffa flessibile. Il nome può essere cambiato solo se è stato scritto male. Se è probabile che tu debba cambiare il volo, ti consigliamo di acquistare una tariffa flessibile poiché le multe per i cambi sono elevate. I voli non acquistati tramite il sito web o presso un'agenzia di viaggio Lufthansa non possono essere cambiati online, dovrai rivolgerti all'agenzia di viaggi dove lo hai acquistato.

Pegasus Airlines

Potrai cambiare i biglietti aerei acquistati con questa compagnia sul sito web, nella sezione "Gestione biglietti". Solo per i biglietti acquistati con tariffe "Extra" i cambi sono gratuiti. A seconda del tipo di volo acquistato, le tariffe di cambiamento variano da 20 a 45€ e devono essere effettuati due ore prima della partenza del volo. A questo si aggiunge il costo del nuovo biglietto. Pegasus Airlines offre la possibilità di acquistare il cosiddetto Pegasus Flex, un servizio che ti consente di cambiare i tuoi biglietti quante volte vuoi per 12,99 lira turca per voli nazionali o 9,99€ per voli internazionali.

Ryanair

La procedura per cambiare il biglietto può essere effettuata nella sezione "Gestisci la mia prenotazione" (ma solo 4 ore prima della partenza e prima del check-in online), via email o chat. Cambiare il volo con Ryanair può risultare in certi momenti e condizioni piuttosto scomodo, poiché queste sono le tariffe: 30 € in bassa stagione (45 € se si effettua in aeroporto), 40 € in alta stagione (60 € in aeroporto), 50 € per voli selezionati in bassa stagione (75 € in aeroporto), 60 € per voli selezionati in bassa stagione (90 € in aeroporto) e 110 € per il cambio di nome dei passeggeri (160 € in aeroporto). È quindi meglio, a seconda dei casi, valutare l'acquisto di un nuovo biglietto.

SAS - Scandinavian Airlines

Entra nella sezione "Gestisci le prenotazioni" del loro sito web o chiama il centro di assistenza clienti (902405033). Il prezzo del cambiamento del biglietto per la tariffa SAS Go è solitamente di 65€. Nel caso dei SAS Plus, i cambi sono gratuiti.

Swiss

I voli possono essere cambiati nella funzione "Cambi di prenotazione" del sito di Swiss fino a tre ore prima della partenza dell'aereo o telefonicamente (901116712). Nei biglietti acquistati con la tariffa Light non si possono modificare, mentre in quelli acquistati con altre tariffe sarà possibile farlo quante volte vuoi.

TAP Portugal

È possibile annullare la prenotazione senza penalizzazione entro 24 ore dalla data di prenotazione e, in ogni caso, almeno 7 giorni prima della data di partenza. Per i cambi puoi contattare il Centro Chiamate al 901116718. I biglietti acquistati con tariffa Discount e Basic non ammettono cambi, quelli della tariffa Classic possono essere cambiati con un sovrapprezzo (da 75€ a seconda del volo) e quelli della Plus vengono cambiati gratuitamente.

Thai Airways

I biglietti per voli acquistati con le diverse tariffe offerte da Thai Airways possono essere cambiati. Per i voli internazionali con le tariffe Thai Saver Plus e Advantage dovrai pagare 100€ più la differenza di prezzo del nuovo volo. Per i voli nazionali, contatta direttamente la compagnia. Accedi alla sezione "Gestisci la mia prenotazione" per effettuare le modifiche necessarie.

Turkish Airlines

Le tariffe per i cambi di biglietti sono molto popolari e si riassumono nel modo seguente: nei biglietti di classe Economy per voli internazionali a corto o medio raggio 20€; in classe Economy per voli internazionali a lungo raggio 40€; nei biglietti di classe Economy per voli nazionali si applicherà una penalità del 30% se il cambiamento viene effettuato da 1 a 12 ore prima della partenza del volo; per i biglietti di classe Economy in voli nazionali si applicherà il 10% se rimangono 12 ore o più per il decollo. I voli possono essere cambiati fino a 1 ora prima della partenza. Accedi alla sezione "My bookings" del sito e poi a "Rebooking" per effettuare i cambi o chiama il Call Center (913754189).

Volotea

È possibile effettuare cambi fino a 7 giorni prima della partenza del volo, ma se il tuo biglietto è a tariffa FLEX potrai farlo fino a 4 ore prima. Il cambiamento di data, ora o tragitto costa 50€. Il cambiamento di nome costa 40€. Se acquisti il piano Flex, tra 5€ e 25€, potrai cambiare il tuo volo ogni volta senza pagare nulla. Potrai effettuare le modifiche nella sezione "La tua prenotazione" e "Cambia voli" sul sito o telefonando al 902757171.

Vueling

Cambiare il biglietto aereo con Vueling è possibile fino a 1 ora prima del volo con un costo aggiuntivo di 50€ tramite il sito e telefonicamente o in aeroporto. Il cambio di nome può avvenire solo per telefono o in aeroporto e costa 50€. Nel caso in cui si voglia fare tutto per telefono, è possibile contattare il 902808005. Se hai optato per la tariffa Excellence, puoi cambiare la data e l'ora della prenotazione senza limiti attraverso il sito web o telefonicamente.