L'arrivo di un nuovo A330 segna il decollo della rinnovata Iberia
La nuova immagine di Iberia è uno degli elementi più distintivi e simbolo del piano di trasformazione che la compagnia ha avviato alcuni mesi fa per ottenere un'Iberia forte, moderna, competitiva e protagonista nel settore aereo, secondo fonti della compagnia aerea. In questo senso, l'amministratore delegato di Iberia, Luis Gallego, ha sottolineato durante la presentazione della nuova immagine che "non si tratta solo di cambiare il logo della compagnia, ma che la nuova immagine vada oltre, fino a ciascuno degli angoli di Iberia: il cambiamento sarà riconosciuto in tutti i prodotti e nel servizio offerto ai nostri clienti".
L'elaborazione della nuova strategia di marca di Iberia è stata il frutto di un processo di ricerca in cui sono state raccolte le opinioni di circa novemila persone tra dipendenti e clienti, oltre al supporto di Interbrand, consulente di marchi leader a livello nazionale e internazionale.
Arriva il "Juan Carlos I"
A metà novembre inizia a operare il primo aereo con il nuovo logo. Si tratta del quinto Airbus A330 che riceve la compagnia, battezzato come Juan Carlos I e dotato delle nuove cabine di Business e Turista, che sono anch'esse parte importante del processo di trasformazione della compagnia aerea. Le nuove cabine di Business e Turista non saranno solo visibili nei nuovi A330, ma anche gli Airbus A340-600 della compagnia stanno venendo equipaggiati con i nuovi interni.
La nuova esperienza di marca è presente in tutti gli elementi che includono le cabine rinnovate: materiali, tessuti e design dei sedili, la luce ambientale, il menu e la lista dei vini offerti a bordo, il design dell'intrattenimento e il kit da viaggio, tra le altre cose. La nuova immagine sarà visibile, oltre che sugli aerei, negli aeroporti in cui opera Iberia - in particolare nella T4 di Madrid -, nelle riviste di bordo, negli uniformi del personale, negli edifici aziendali e in tutti quegli elementi che sono caratteristici di Iberia. Inoltre, la nuova immagine ha già visibilità nel nuovo sito web www.iberia.com, che fa anche parte del piano futuro di Iberia, in cui si evidenziano altre iniziative come quelle avviate nel progetto Ágora: check-in online dei bagagli tramite MyBagTag e punti di assistenza rapida, tra gli altri.