Viaggia più velocemente con SkyPriority
SkyTeam è un'alleanza formata da 15 compagnie aeree tra cui Air France-KLM, Air Europa, Alitalia e la statunitense Delta Air Lines. Questa alleanza ha appena presentato SkyPriority, una serie di servizi prioritari negli aeroporti offerti ai suoi clienti Elite Plus, Prima Classe e Classe Business.
SkyPriority è stato sviluppato per garantire uno standard di servizio uniforme per i servizi prioritari negli aeroporti di tutta l'alleanza. Il lancio del programma inizierà a marzo 2012 in aeroporti selezionati e sarà implementato gradualmente in oltre 800 "hub" (aeroporti di connessione) nei prossimi mesi e, entro l'inizio del 2013, arriverà in oltre 1.000 scali.
I distintivi SkyPriority aiuteranno i clienti a trovare chiaramente il loro percorso e a viaggiare rapidamente attraverso l'aeroporto. Allo stesso tempo, sarà più facile per il personale dell'aeroporto riconoscere e assistere i clienti aventi diritto.
I servizi di SkyPriority porteranno marchi distintivi in tutti gli aeroporti del mondo e l'indicatore di SkyPriority sarà mostrato sulle carte d'imbarco dei passeggeri aventi diritto. Il marchio sarà utilizzato da ogni compagnia aerea membro, permettendo ai passeggeri di riconoscere istantaneamente i servizi di SkyPriority in qualsiasi aeroporto.
"SkyPriority fa parte del nostro continuo sforzo per migliorare l'esperienza dei clienti. Aumentando la coerenza negli aeroporti, rendiamo i viaggi più rapidi e confortevoli per i nostri clienti", ha affermato Michael Wisbrun, Direttore Generale di SkyTeam. "Si tratta del progetto collettivo più grande di SkyTeam fino ad oggi e rappresenta un eccellente esempio di come i nostri membri lavorino insieme per fornire ulteriori vantaggi ai nostri clienti."
I servizi di SkyPriority includono:
- Zona di priorità per il check-in
- Priorità per la riconsegna dei bagagli al check-in
- Servizio di priorità agli sportelli di vendita biglietti in aeroporto
- Servizio di priorità ai banchi di connessione
- Coda prioritari al controllo di sicurezza, se disponibili (Fast-track)
- Priorità nell'imbarco
- Priorità per i bagagli
Delta Air Lines, membro fondatore di SkyTeam, ha creato il marchio SkyPriority e ha lanciato il prodotto ai propri clienti nel 2010. A causa del successo del progetto, SkyTeam ha adottato il programma diventando la prima alleanza globale di compagnie aeree a offrire questi servizi di priorità a livello mondiale in modo coerente, con la partecipazione di tutti i membri attuali e futuri.